Feedback of advies

Feedback geven, niemand leert je écht hoe het moet. Opeens kan je iemand die zich kwetsbaar opstelt maken of kraken. Hoe ga je daar mee om? Geef eens feedback in plaats van advies.

Als het even kan dan laten we de kritische blik achterwege. Niemand gekwetst, iedereen blij. Maar ook niemand die groeit. Kan dat niet anders? Wat blijkt, we verwarren advies vaak met feedback.

Advies is een mening met een aanbeveling voor de toekomst:

“Dit stuk tekst is niet te begrijpen, dat moet beter.”

Feedback is informatie over een eigen ervaring:

“Ik heb moeite met het begrijpen van dit stuk tekst.”

In een notendop: de gever van feedback geeft de ontvanger informatie over wat hij heeft ervaren. Dit helpt de ontvanger te begrijpen hoe zijn werk is waargenomen. Je verlegt de focus van ‘jij doet het niet goed’ naar ‘op deze manier heb ik het ervaren’. Van jij naar ik.

Waar een advies stevig binnen kan komen, geeft feedback de ruimte aan de ontvanger om zelf conclusies te trekken. Dat maakt feedback een stuk plezieriger. Voor de volgende keer dat iemand om feedback vraagt: laat advies achterweg en deel vanuit eigen perspectief.

Inspiratie: The Art of Evaluation